Regulamin sklepu internetowego Zehra.pl

Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin reguluje zasady korzystania ze Sklepu Internetowego prowadzonego pod adresem Zehra.pl (zwany dalej: Sklep internetowy Zehra.pl) w związku z art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U.2020.344)

Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w Ustawie o Prawach Konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia Ustawy o Prawach Konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta. Regulamin skierowany jest do wszystkich osób korzystających z niniejszego Serwisu Internetowego, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw konsumentów (a od dnia 1 stycznia 2021 r. i do umów zawartych od tego dnia – również Przedsiębiorców na Prawach Konsumenta) przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo przysługuje tym przepisom a wszelkie ewentualne wątpliwości należy tłumaczyć na korzyść konsumenta.

Operatorem witryny jest: Ecom System P. S. A. z siedzibą przy ul. Adama Mickiewicza 29, 40-085 Katowice, KRS: 0001109056, REGON: 528807975, NIP: 6343040456 zwany również Usługodawcą, Sprzedawcą.

Kontakt ze Sprzedawcą można uzyskać telefonicznie: +48 781 716 159, bądź meilowo: sklep@Zehra.pl

Regulamin sklepu internetowego Zehra.pl umieszczony jest nieprzerwanie na stronie internetowej Zehra.pl w sposób umożliwiający Klientom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści. Regulamin jest również udostępniany Klientom przed złożeniem zamówienia.

Zasady korzystania ze sklepu internetowego

Ceny wszystkich oferowanych przez Sklep towarów i usług są cenami brutto (zawierają podatek VAT) oraz są wyrażone w złotych polskich. Odstępstwa od zasady waluty polskiej są wyraźnie zaznaczone. Wszelkie informacje o Towarach, w szczególności ich opisy oraz cena, a także informacja na temat czasu dostawy Zamówienia są udostępniane Klientowi przez Sprzedawcę za pośrednictwem Serwisu Zehra.pl wyłącznie w celach informacyjnych i promocyjnych i nie stanowią w szczególności oferty, w tym oferty w rozumieniu art. 66 Ustawy dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 1740 z późn. zm.), lecz wyłącznie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 ww. ustawy. Charakter wiążący, na potrzeby zawarcia konkretnej umowy, zyskują one dopiero z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedającego.

Sprzedawca używa w Sklepie internetowym Zehra.pl kodów rabatowych upoważniających do zakupów towarów z rabatem zamieszczonym na kuponie. Kody rabatowe nie podlegają zamianie na równowartość pieniężną.

Do złożenia zamówienia w sklepie internetowym Zehra.pl konieczna jest akceptacja niniejszego Regulaminu.

Do skutecznego złożenia zamówienia w Sklepie internetowym Zehra.pl konieczne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu umożliwiające przeglądanie stron internetowych, a także klawiatura lub inne urządzenie umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych. Zaleca się korzystanie z najnowszych wersji przeglądarek internetowych: Firefox, Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Opera, Safari dla systemu OS X, itd.

Strona Sklepu internetowego korzysta z technologii Responsive Web Design (RWD), która dopasowuje treść strony do urządzenia na którym jest ona wyświetlana. Strona Sklepu jest przygotowana do wyświetlenia zarówno na komputerach stacjonarnych jak i również urządzeniach mobilnych.

Strona Sklepu internetowego Zehra.pl posiada certyfikat SSL – bezpieczny protokół szyfrowania komunikacji.

Warunki zawierania umowy sprzedaży

Zamówienia w sklepie internetowym Zehra.pl można dokonywać poprzez wypełnienie odpowiednich formularzy dostępnych na stronach sklepu.

Klient podczas składania zamówienia jest zobowiązany do podania prawidłowych danych osobowych: imienia i nazwiska, adresu zamieszkania, adresu e-mail oraz telefonu komórkowego.

W wypadku Klientów niebędących konsumentami niezbędne jest także podanie nazwy firmy oraz numeru NIP.

Potwierdzenie złożenia zamówienia odbywa się poprzez przesłanie przez Sprzedającego do Klienta odpowiedniej wiadomości mailowej na adres podany w formularzu zamówienia.

W przypadku niedostępności w Sklepie Towaru zamówionego przez Klienta Sprzedawca nie przymnie do realizacji Zamówienia zgodnie z jego treścią w całości lub w części. Zwrot ceny za niedostępny towar zostanie dokonany poprzez przelew na konto bankowe Klienta w banku polskim (przelew na konto zagraniczne nie jest możliwy).
Po kontakcie ze Sprzedającym w celu ustalenia szczegółów zwrotu, Klient jest zobowiązany do podania prawidłowego numeru rachunku bankowego. Klient nie ponosi żadnych opłat związanych ze zwrotem płatności. Zwrot ceny Towaru niedostępnego nastąpi terminie do 3 dni roboczych od dnia przekazania Klientowi informacji, o której mowa w zdaniu pierwszym.

Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedającego, umowa uważana jest za zawartą.

Udostępnienie oraz utrwalenie treści umowy sprzedaży następuje poprzez udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego, przesłanie stosownej informacji na adres mailowy Klienta podany przy składaniu zamówienia.

Dokonywanie Zamówień w Sklepie internetowym Zehra.pl jest możliwe 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku

Sposób płatności i termin płatności

Klient zobowiązany jest do dokonania płatności za zamówione Towary w momencie składania Zamówienia. Realizacja Zamówienia przez Sprzedawcę następuje wyłącznie po zaksięgowaniu płatności. Zamówienia nieopłacone w ciągu 24 godzin są automatycznie anulowane.

W sklepie Zehra.pl dostępne są następujące metody płatności elektronicznych:

• karta debetowa lub kredytowa
• przelew elektroniczny
• przelew BLIK
• płatność PayPal

Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów płatności elektronicznych:

• PayU
• Stripe
• PayPal
• Przelewy24

Wszystkie transakcje przeprowadzane za pośrednictwem sklepu Zehra.pl są w pełni bezpieczne i szyfrowane. Do serwisów płatniczych przekazywane są wyłącznie niezbędne dane, a cały proces realizowany jest zgodnie z obowiązującymi standardami bezpieczeństwa.

Potwierdzenie dokonania płatności online przesyłane jest na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

Istnieje również możliwośc płatności za pobraniem. W przypadku wyboru tej metody, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.

Uwaga: Ze względu na dużą liczbę nieodebranych przesyłek, opcja płatności za pobraniem została tymczasowo wyłączona. Dziękujemy za wyrozumiałość.

Sprzedawca wystawi fakturę VAT i dostarczy ją Klientowi w formie elektronicznej na adres e-mail. Złożenie zamówienia poczytuje się za zgodę Klienta na otrzymywanie faktur za pośrednictwem poczty elektronicznej zgodnie z art. 106n ust. 1 ustawy z dnia 11 marca 2004 roku o podatku od towarów i usług (t.j. Dz. U. z 2016 r., poz. 710 z późn. zm.) W przypadku zwrotów Faktury korygujące VAT również wysyłane będą w formie elektronicznej e-mailem i dodatkowo wymagają potwierdzenia przed zwrotem środków na konto Kupującego.

Dostawa

dedykowana strona: Warunki dostawy

Zwroty i reklamacje

dedykowana strona: Zwroty i reklamacje

Newsletter

NEWSLETTER – elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Usługobiorcom automatyczne otrzymywanie od Usługodawcy cyklicznych treści kolejnych edycji newslettera zawierającego informacje o Produktach, nowościach i promocjach w Sklepie Internetowym.

Korzystanie z Newslettera następuje po podaniu w zakładce „Newsletter” widocznej na stronie Sklepu Internetowego adresu poczty elektronicznej, na który mają być przesyłane kolejne edycje Newslettera i kliknięciu pola akcji. Następnie konieczne jest potwierdzenie chęci korzystania z Newslettera poprzez kliknięcie w link otrzymany w wiadomości zwrotnej. Podanie swojego adresu e-mail jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie adresu e-mail w celu przesyłania informacji handlowych i marketingowych.

Usługa Elektroniczna Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, wypisania się z Newslettera (rezygnacji z Newslettera) poprzez skorzystanie z linku przesłanego w wiadomości e-mail, lub przez rezygnacje na podstronie newsletter, lub poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@Zehra.pl lub też pisemnie na adres: Ecom System P. S. A. ul. Adama Mickiewicza 29, 40-085 Katowice.

Prawa Autorskie

Prawa autorskie oraz prawa własności intelektualnej do Serwisu Internetowego jako całości oraz jego poszczególnych elementów, w tym treści, grafik, utworów, wzorów i znaków dostępnych w jego ramach należą do Usługodawcy lub innych uprawnionych podmiotów trzecich i objęte są ochroną Prawa Autorskiego oraz innych przepisów powszechnie obowiązującego prawa. Ochrona przyznana nieniejszemu Serwisowi Internetowemu obejmuje wszystkie formy ich wyrażenia. Znaki handlowe Usługodawcy oraz podmiotów trzecich powinny być używane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Postanowienia końcowe

We wszelkich sprawach nieuregulowanych w powyższym regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa obowiązujące w Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta. Postanowienia Regulaminu należy interpretować w sposób zapewniający ich zgodność z obowiązującymi przepisami prawa.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn technicznych, prawnych czy organizacyjnych

Wszelkie spory wynikające z realizacji Zamówienia, w przypadku braku polubownego rozwiązania, będą rozpatrywane przez właściwy sąd powszechny określony według przepisów ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. Kodeks postępowania cywilnego.